Elegancia y Confort: Guayaberas para Hombres en Toda Ocasión
Preguntas frecuentes
¿Qué formas de pago aceptamos?
Puedes realizar tus pagos a través de tarjeta de crédito Visa, MasterCard y American express con hasta 9 meses sin interés. Tarjeta de débito BBVA Bancomer, Citybanamex, HSBC, Santander, Banorte e Ixe.
Trasferencias o depósitos bancarios y pagos en efectivo a través de Oxxo, 7-Eleven, Cirkle k, Soriana, Extra, Farmacias del Ahorro. (Mediante Mercado Pago).
¿Puedo hacer un cambio de un pedido ya realizado?
Una vez que tus artículos están preparados para su envío o estos han sido enviados, no es posible realizar la actualización o cambio de orden, sin embargo, sí podemos apoyarte en realizar o modificar datos e información como son la dirección de envió (mientras tu orden se encuentre en nuestro almacén). Para este cambio puedes ponerte en contacto con nosotros dando clic aquí: Cambiar pedido
¿Puedo actualizar o cancelar un pedido?
Por supuesto, podemos realizar la actualización de tu orden o su cancelación previo al envió, te solicitamos no tardarte mucho en notificarnos debido a que nuestro centro de envíos trabaja rápidamente para realizar tu entrega. Puedes contactarnos para ver qué podemos hacer dando clic aquí: modificación de pedidos)
Frequently asked question
Queremos apoyarte en caso de experimentar esta situación, Envíanos tu número de pedido y una foto del artículo incorrecto a: ventasweb@costavana.com.mx y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para acompañarte en los próximos pasos.
Envíos
¿Cuando voy a recibir mi pedido?
Nuestros tiempos de entrega aproximados en México son de 2 a 3 días hábiles segun el codigo postal de envio, en algunos casos los envios pueden demorar mas del tiempo indicado , por lo que te sugerimos contemplar la zona donde realizaremos tu entrega, el tiempo maximo de entrega en estas zonas puede ser de hasta 2 semanas después de entregar tu pedido a la paquetería.
Toma en cuanta que si tu compra es realizada despues de las 9: 30 A.M tu pedido se enviara hasta el dia siguiente, en caso de que tu compra la realizarás el viernes tu pedido será enviado hasta el siguiente día habil.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Puedes encontrar la información sobre el status de tu pedido al iniciar sesión en tu cuenta en el apartado “historial de pedidos”, en dado caso de no encontrar la información dentro de tu cuenta también puedes recibir el status de envío vía correo electrónico en su correo de “confirmación de envío” te recordamos que en dado caso de no encontrar este correo revises tu carpeta de Spam o correo basura.
¿Qué coste tiene el envío?
El costo de envio es gratuito apartir de una compra minima de $ 1499.00 pesos mexicanos, la tarifa de envio a pedidos que no llegan a este precio es de $ 200.00 en envios nacionales y $ 850.00 en internacionales.